Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Rückgaberegeln
1. Übersicht über die Rückgaberegeln
Für Einkäufe bei Arbeitsschutz & Berufsbekleidung Kuhnt gelten folgende Rückgabebedingungen:
- Rückgaben innerhalb von 14 Tagen akzeptiert
- Kunde trägt die Kosten der Rücksendung (bei Rückversand per Paketdienst)
- Keine Wiedereinlagerungsgebühr
-
Keine vom Umtausch ausgeschlossenen Artikel aus unserem regulären Sortiment,
gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht (z. B. Sonderanfertigungen) bleiben unberührt.
Rückgaben sind möglich durch:
- Rückgabe der Ware im Ladengeschäft, oder
- Rücksendung per Post/Paketdienst auf eigene Kosten des Kunden nach vorheriger Kontaktaufnahme.
2. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei Abholung im Ladengeschäft ist dies der Tag der Übergabe der Ware an Sie vor Ort.
3. Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Arbeitsschutz & Berufsbekleidung Kuhnt
Inhaber: RASS Dienstleistungs GmbH
Nikolaistraße 38
06667 Weißenfels
Telefon: 03443 302636
E-Mail: info@ab-kuhnt.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten (sofern solche angefallen sind), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr.
5. Rückgabe / Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
im Ladengeschäft oder per Rücksendung
an:
Arbeitsschutz & Berufsbekleidung Kuhnt
Leopold-Kell-Straße 4
06667 Weißenfels
zurückzugeben oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden oder im Laden zurückgeben.
- Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Porto / Paketkosten).
- Bringen Sie die Ware persönlich im Laden zurück, entstehen Ihnen hierfür selbstverständlich keine Versandkosten.
6. Zustand der Ware & Prüfung
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel grundsätzlich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, insbesondere:
- ungetragen bzw. nur zur Anprobe genutzt,
- ungenutzt,
- mit Etiketten versehen,
- möglichst in der Originalverpackung, und
- mit Beleg oder anderem Kaufnachweis.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
7. Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@ab-kuhnt.de oder telefonisch unter 03443 302636, wenn:
- der Artikel defekt ist,
- der Artikel beschädigt ist oder
- Sie einen falschen Artikel erhalten haben,
damit wir das Problem prüfen und beheben können (z. B. durch Austausch, Nachbesserung oder Rückerstattung).
8. Ausnahmen / gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist, oder
- die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Für solche gesetzlich ausgeschlossenen Artikel besteht kein Widerrufsrecht.
Abgesehen von diesen gesetzlichen Ausnahmen schließen wir grundsätzlich keine Artikel unseres regulären Sortiments pauschal vom Umtausch aus.
9. Umtausch
Der einfachste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe der ursprünglichen Ware (Widerruf) und der anschließende Neukauf des gewünschten Artikels.
Ein direkter Artikel-zu-Artikel-Umtausch kann nach Absprache im Laden erfolgen, sofern die Ware verfügbar ist.
10. Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf die von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es – je nach Bank oder Zahlungsanbieter – einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung von Ihrem Kreditinstitut verbucht wird.
Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, seit wir Ihre Rückgabe bestätigt haben, und Sie noch keine Erstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ab-kuhnt.de.
11. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
An:
Arbeitsschutz & Berufsbekleidung Kuhnt
Inhaber: RASS Dienstleistungs GmbH
Nikolaistraße 38
06667 Weißenfels
E-Mail: info@ab-kuhnt.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: _______________ / erhalten am: _______________
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum: ___________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes streichen.